Духовой шкаф AEG – не регулируется

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или заполняет форму заявки-онлайн
2) Спустя 15 минут потребителю позвонит:

• если заявка сделана по телефону - назначенный сервис-мастер АЕГ.
• если заявка была сделана on-line, то координатор мастеров - для уточнения всех деталей заказа.

3) В течение разговора назначенный вам мастер, обычно, должен согласовать:

1. нужное Вам время приезда
2. модель техники - для того, чтобы сразу захватить с собою нужные запчасти AEG
3. адрес

Часто мастер уже в ходе телефонного общения может понять причину поломки и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер в первую очередь производит диагностику техники.
5) По результатам диагностики мастер озвучивает заказчику окончательную цену.
6) В случае согласования сервис-мастер производит ремонтные работы. Иначе, потребитель платит только работы по диагностике.
7) В итоге, сервисный инженер устранил поломки техники Aeg. Довольный результатом потребитель оплачивает проделанную работу.

Обычно, ремонт производится 1.5 часа. Но каждый выезд – индивидуален. Для того, чтобы починить кухонный прибор AEG за единственный приезд, мастер сразу в телефонном разговоре выясняет у заказчика имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых ему помогает определить самые возможные первопричины поломки. В этом случае ремонтник приходит уже оснащенным – с наличием востребованных узлов Aeg и инструментов для установки.