Не запекает, не печет - духовой шкаф AEG

1) Потребитель звонит менеджеру или отправляет формуляр заявки-онлайн
2) Спустя 10-15 минут посетителю позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - сам сервис-мастер Aeg.
• если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для согласования иных деталей заказа.

3) В процессе разговора назначенный мастер, как правило, должен узнать:

• марку+модель техники - с целью взять с собою все запасные части АЕГ
• нужное Вам время приезда
• адрес

Иногда мастер в ходе телефонного общения может предугадать причину поломки и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер сначала производит диагностику прибора.
5) По ее завершении он говорит потребителю итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае согласия мастер делает работы по устранению неполадок. Иначе, клиент оплачивает только диагностику.
7) В итоге, мастер отремонтировал недостатки техники AEG. Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает проведенную работу.

Как правило, ремонт длится 1.5 часа. Но всякий случай – уникален. Для того, чтобы восстановить кухонный прибор AEG за один визит, сервисный инженер сразу по телефону спрашивает у Вас имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых ему помогает выявить самые возможные первопричины поломки. В этом случае ремонтник приезжает уже подготовленным – с набором востребованных компонентов AEG и инструментов для их монтажа.