1) Клиент звонит представителю диспетчерской службы или высылает формуляр онлайн-заказа
2) В течение 10-15 минут клиенту позвонит:
- если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для согласования всех нюансов заказа.
- если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер АЕГ.
3) В ходе разговора звонящий мастер, обычно, должен согласовать:
- адрес
- модель прибора - чтобы сразу привезти с собою необходимые детали Aeg
- нужное посетителю время визита
Часто мастер в ходе разговора может понять причину неисправности и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер сначала проводит диагностику техники.
5) По результатам диагностики сервисный инженер сообщает заказчику итоговую цену ремонта.
6) В случае Вашего согласия мастер производит ремонтные работы.
Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только диагностику.
7) Наконец, специалист устранил недостатки техники AEG.
Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает проведенную работу.
Современные холодильники производителя Aeg оснащены множеством функций, за работу которых отвечает электронный блок управления. При появлении дефектов на дисплее холодильника мигает код ошибки, и иногда он пищит.
Посредством мигания лампочек и писка ваше устройство способно сообщать о самых различных поломках:
