1) Заказчик звонит нам или отправляет таблицу заказа
2) В течение 15 минут посетителю перезвонит:
- если заявка была сделана on-line, то координатор мастеров - для уточнения всех обстоятельств заявки.
- если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Aeg.
3) В ходе разговора мастер, обычно, согласовывает:
- адрес
- модель техники - с целью взять с собой необходимые запасные детали АЕГ
- удобное посетителю время приезда
Часто сервисный инженер в ходе разговора может предположить причину поломки и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервис-мастер в первую очередь производит диагностику неисправности.
5) По ее итогам сервис-мастер сообщает заказчику итоговую цену работ.
6) В случае обоюдного согласования сервис-мастер проводит ремонт.
Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только диагностические работы.
7) В итоге, мастер отремонтировал недостатки техники AEG.
Довольный результатом заказчик платит проделанную работу.
На дисплее кофемашины модели AEG горит надпись кода ошибки? Этим способом техника сообщает о необходимости профилактического обслуживания или о поломке какого-либо узла, вот почему не стоит игнорировать надписи на дисплее и моргающие лампочки.
Причины, из-за которых моргают сигнальные лампочки-индикаторы неисправности и высвечивается код ошибки на вашем устройстве, могут быть совершенно разными:
