Не взбивает молоко : кофемашина AEG

1) Клиент звонит нашему координатору или заполняет таблицу заказа
2) Спустя 15 минут потребителю позвонит:

1. если заявка была сделана онлайн, то диспетчер - для уточнения обстоятельств заказа.
2. если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер АЕГ.

3) В течение разговора мастер, обычно, записывает:

1. модель техники - дабы захватить с собой запасные детали AEG
2. ваш адрес
3. нужное Вам время визита

Иногда сервис-мастер в ходе разговора может сразу понять причину неисправности и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте сервис-мастер вначале делает диагностику техники.
5) По её итогам он говорит вам финальную цену работ.
6) В случае Вашего согласования сервисный инженер делает ремонт. В противном случае потребитель оплачивает только диагностику.
7) Итак, специалист устранил недостатки техники Aeg. Довольный результатом заказчик компенсирует согласованную работу.

В среднем, ремонт проводится полтора часа. Но всякий случай – индивидуален. Чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор Aeg за единственный приезд, мастер уже по телефону спрашивает у Вас наблюдаемые признаки неисправности, набор которых ему позволяет выявить самые вероятные причины неисправности. Тогда ремонтник приходит подготовленным – с наличием нужных узлов Aeg и инструментов для их монтажа.