1) Посетитель звонит менеджеру или заполняет таблицу онлайн-заказа
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику перезвонит:
- если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования всех тонкостей заявки.
- если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Aeg.
3) В процессе разговора мастер, обычно, должен записать:
- марку-модель прибора - чтобы сразу привезти с собою все нужные запасные части АЕГ
- нужное клиенту время начала ремонта
- ваш адрес
Иногда сервис-мастер в ходе разговора может предположить причину поломки и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер в первую очередь проводит диагностику техники.
5) По её итогам он говорит вам окончательную цену работ.
6) В случае Вашего соглашения сервисный инженер делает ремонт.
Иначе, клиент платит только диагностику.
7) Итак, сервис-мастер устранил недостатки прибора AEG.
Довольный результатом потребитель оплачивает проделанную работу.
Очень распространена такая поломка, когда кофемашина модели AEG не молет кофе.
Наиболее простая причина – закончились зерна кофе, проконтролируйте их наличие. В случае, если зерна кофе в бункере имеются, но устройство не перемалывает их, то возможны самые различные причины этой поломки:
