1) Заказчик звонит диспетчерской службе или высылает формуляр заказа
2) Обычно, через 15 минут клиенту перезвонит:
- если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер AEG.
- если заявка сделана on-line, то диспетчер - для согласования всех обстоятельств заказа.
3) В ходе разговора позвонивший мастер, как правило, должен прояснить:
- удобное заказчику время приезда
- ваш адрес
- марку-модель техники - для того, чтобы взять с собой нужные запчасти АЕГ
Часто сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может сразу понять причину неисправности и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер в первую очередь делает диагностику неисправности.
5) По ее завершении он озвучивает вам финальную цену работ.
6) В случае соглашения сервис-мастер производит ремонтные работы.
Если соглашения по цене нет, заказчик платит только работы по диагностике.
7) В итоге, специалист отремонтировал неполадки техники Aeg.
Довольный качеством заказчик платит согласованную работу.
Вы заметили воду под ПММ модели Aeg? Сразу же выключите устройство с обязательным отсоединением машины из розетки.
Причины, почему потекла посудомойка, могут быть различными:
