ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не крутится барабан – сушильная машина AEG

сушильная машина не крутится барабан?

Не крутится барабан – сушильная машина AEG

Итак, сушильная машина производителя AEG начинает работу, но барабан не крутится? Данная неприятная поломка может быть вызвана самыми различными причинами:

Изношены ролики, удерживающие переднюю часть барабана, или подшипник задней части корпуса.
Установлен таймер отсрочки запуска сушки.
Если двигатель шумит, но сушильный барабан не вращается, то, возможно, неисправен конденсатор мотора.
Поврежден или растянут приводной ремень барабана. Выход – смена.
Техника не вращает барабан по вине отказавшего или перегоревшего мотора.
Истерлись оси барабана, на которые устанавливаются ролики. Выход – смена изношенных компонентов.

Если прибор не крутит барабан, то для ремонта необходимо сразу же обратиться в сервисный центр по ремонту сушек Aeg.

Какие недостатки сушильных машин мы исправляем

Все поломки

Не крутится барабан

Течет вода, подтекает

Не включается, не запускается

Не нагревается, не сушит

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не останавливается, отключается

Пищит, горит, мигает ошибка

Не сливает, не уходит вода

Шумит, гудит, стучит

Порядок ремонта

Заказчик звонит нам или заполняет форму заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут потребителю перезвонит: если заявка была сделана онлайн, то координатор мастеров - для согласования нюансов заявки. если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер AEG.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора звонящий мастер, как правило, узнает: адрес удобное посетителю время начала ремонта марку+модель прибора - он должен сразу взять с собой необходимые запчасти AEG Иногда мастер в ходе разговора может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать заказчика по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте мастер производит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По ее итогам сервис-мастер сообщает клиенту конечную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае согласования мастер делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервисный инженер отремонтировал поломки техники AEG. Довольный результатом заказчик платит согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит представителю диспетчерской службы или высылает таблицу заявки-online
2) Спустя 10-15 минут посетителю позвонит:

если заявка была сделана по телефону - назначенный сервисный инженер AEG.
если заявка была сделана online, то наш координатор - для уточнения деталей заявки.

3) В процессе разговора позвонивший мастер, как правило, запишет:

модель техники - он должен сразу взять с собой все нужные запасные части Aeg
нужное Вам время приезда
адрес

Иногда сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу определить причину поломки и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер вначале проводит диагностику неисправности.
5) По её результатам сервисный инженер говорит вам итоговую цену работ.
6) В случае согласия мастер проводит ремонт. В противном случае заказчик оплачивает только работы по диагностике.
7) Наконец, специалист отремонтировал поломки техники АЕГ. Довольный качеством заказчик платит проделанную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена кнопок подключение шлангов замена сетевого шнура чистка и мелкий ремонт без разборки замена резиновой манжеты люка ремонт различных декоративных элементов	1,5
категория 2	замена воздуховодов замена крыльчатки замена датчиков, реле	2
категория 3	замена подшипников проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электронных модулей любой ремонт связанный с полной разборкой изделия	2,5

Скидки - кому предоставляем

многодетные семьи : минус 20 процентов
семьи с приемными детьми : скидка 25 %
при рекомендации нашего бывшего клиента : скидка 10 процентов
при заявке на ремонт 2 единиц техники : - 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
все социально незащищенные слои населения : скидки индивидуально
матери-одиночки : - 20 %

Гарантия на работу и запчасти

На приобретенные оригинальные компоненты в законе прописана дилерская гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего специалиста перед монтажом — он зависит от самой детали. Обычно от 6 месяцев.

Какие документы

По финалу ремонта Ваш инженер выписывает дубликат бланка строгой отчетности, в нём отмечен перечень новых запчастей, проделанных работ, цены и срок гарантии.

сервисные инженеры

Все ваши мастера имеют солидный опыт в обслуживании сушилок Aeg с разными проблемами. Каждый мастер, ко всем прочему, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, декларирующим личную ответственность за проводимые им работы. Более 20-и сервисных инженеров, зарегистрированных в ареале Санкт-Петербурга, могут приехать к Вам в наиболее удобное время и восстановят сушильную машину АЕГ.

Как быстро длится ремонт

Обычно, ремонт отнимает полтора часа. Но каждый вызов – индивидуален. Чтобы починить кухонный прибор AEG за один визит, специалист уже в телефонном разговоре узнает у Вас наблюдаемые признаки поломки, перечень которых ему позволяет выявить наиболее возможные первопричины неисправности. Тогда мастер приходит оснащенным – с наличием нужных модулей AEG и инструментов для их установки.

наши районы

Для большего удобства наших заказчиков, заинтересованных в услуге ремонта крупной техники АЕГ, мы осуществляем работы по ремонту на дому у клиентов. Таким образом, нет необходимости привозить габаритные бытовые приборы куда-либо в сервис. Это возможно, так как современная кухонная техника Aeg собрана из сменных компонентов. Схема простая: наш специалист приходит, проводит диагностику, определяет поврежденный модуль и сменяет его.
Посмотреть список районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890