Сушильная машина AEG : течет вода, подтекает

1) Потребитель звонит нашему координатору или посылает форму заявки-онлайн
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Aeg.
• если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения иных нюансов заказа.

3) В процессе разговора назначенный вам мастер, как правило, должен согласовать:

1. марку/модель прибора - чтобы сразу захватить с собою все запасные части AEG
2. нужное клиенту время визита
3. адрес

Часто сервисный инженер по телефону может предугадать причину проблемы и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервис-мастер делает диагностику техники.
5) По результатам диагностики он озвучивает заказчику окончательную цену.
6) В случае Вашего согласия мастер делает работы по устранению неполадок. Иначе, заказчик платит только диагностику.
7) В итоге, специалист устранил недостатки прибора АЕГ. Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует проделанную работу.

В среднем, ремонт отнимает 1.5 часа. Но каждый случай – уникален. Чтобы отремонтировать кухонный прибор Aeg за единственный визит, мастер сразу по телефону спрашивает у заказчика все симптомы поломки, набор которых помогает определить самые вероятные причины неисправности. В этом случае сервисный инженер приходит уже во всеоружии – с наличием нужных компонентов АЕГ и инструментарием для их установки.