Шумит, гудит, стучит – сушильная машина AEG

1) Посетитель звонит нашему координатору или заполняет формуляр online-заявки
2) Спустя 10-15 минут клиенту перезвонит:

• если заявка сделана онлайн, то наш координатор - для согласования всех тонкостей заказа.
• если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер AEG.

3) В ходе разговора звонящий мастер Подробно узнает:

• удобное заказчику время начала ремонта
• ваш адрес
• модель техники - для того, чтобы сразу взять с собою необходимые запасные части Aeg

Иногда сервисный инженер по телефону может предугадать причину проблемы и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер сначала делает диагностику техники.
5) По результатам диагностики мастер сообщает потребителю итоговую цену работ.
6) В случае согласования мастер проводит ремонтные работы. В противном случае заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) Наконец, сервис-мастер устранил недостатки техники АЕГ. Удовлетворенный результатом потребитель платит проделанную работу.

Обыкновенно, ремонт проводится 1-2 часа. Но всякий ремонт – уникален. Для того, чтобы починить ваш бытовой прибор Aeg за один приезд, сервисный инженер сразу по телефону спрашивает у клиента имеющиеся признаки неисправности, перечень которых ему помогает определить самые вероятные первопричины поломки. Тогда ремонтник приходит уже во всеоружии – с набором всевозможных узлов Aeg и инструментов для их установки.